Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató és a szerződés

1.1. Ez az ÁSZF az Impreo Ügyfélszemmel elemzés megrendelésére és teljesítésére vonatkozik. A szolgáltató a Symagine Lab Kft. (székhely: 4032 Debrecen, Komlóssy út 94., cégjegyzékszám: 09-09-028683, adószám: 25907076-2-09; a továbbiakban: Szolgáltató). Az Impreo a Szolgáltató márkaneve. Kapcsolat: elemzes@impreo.eu.

1.2. A szolgáltatást kizárólag vállalkozások (egyéni vállalkozók is) és szervezetek rendelhetik meg, a gazdasági vagy szakmai tevékenységükkel összefüggésben (a továbbiakban: Megrendelő). Fogyasztóként nem lehet megrendelni. A megrendeléskor a Megrendelő megadja az adószámát, és ezzel kijelenti, hogy vállalkozásként rendel.

1.3. A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre, és írásbeli szerződésnek minősül. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja. Ez az ÁSZF a honlapon folyamatosan elérhető, menthető és nyomtatható. A Szolgáltató nem csatlakozott magatartási kódexhez.

2. A szolgáltatás

2.1. Az Ügyfélszemmel elemzés írásos elemzés arról, hogyan látja a Megrendelő vállalkozását egy új ügyfél az interneten, összehasonlítással a környékbeli versenytársakkal és rangsorolt javaslatokkal. Részletes tartalmát a honlap mutatja be.

2.2. Az elemzés kizárólag nyilvánosan elérhető információkon alapul. A Szolgáltató nem kér hozzáférést a Megrendelő fiókjaihoz, és nem lép kapcsolatba a Megrendelő ügyfeleivel vagy versenytársaival.

2.3. Az elemzés az elkészítésekor fennálló állapotot mutatja be. A keresési találatok és helyezések folyamatosan változnak, és a keresőprogramok személyre szabják őket, ezért ugyanaz a keresés más időpontban vagy más eszközön eltérő eredményt adhat.

2.4. Az elemzés javaslatokat tartalmaz. A Szolgáltató nem vállalja a javaslatok végrehajtását, és nem ígér meghatározott eredményt (például több ügyfelet, jobb helyezést vagy nagyobb forgalmat).

2.5. Az elemzésben szereplő kitalált ügyfelek szemléltető példák, nem valós személyek, és nem valós vásárlói véleményt fejeznek ki.

3. Ár és kedvezmény

3.1. Az elemzés ára a megrendeléskor a honlapon feltüntetett ár. Az ár egyszeri díj, előfizetés nincs.

3.2. A Szolgáltató személyes kedvezménykódot küldhet. A kóddal az elemzés a kódhoz tartozó kedvezményes áron rendelhető meg. A kód a megjelölt határidőig, egyszer és csak a megjelölt vállalkozásra használható fel, készpénzre nem váltható, és más kedvezménnyel nem vonható össze.

4. Megrendelés és fizetés

4.1. A megrendelés a honlapon történik. A Megrendelő megadja a vizsgálandó vállalkozást (kód nélküli megrendelésnél a honlapja vagy térképes oldala címével), egy e-mail-címet, valamint a számlázási adatait (név, cím, adószám). A Megrendelő felel az adatok helyességéért.

4.2. A Megrendelő a megrendeléskor nyilatkozik, hogy a megjelölt vállalkozás tulajdonosa vagy vezetője, vagy annak megbízásából jár el. A valótlan nyilatkozatból eredő következményekért a Megrendelő felel. Ha a Szolgáltató a teljesítés előtt észleli, hogy a nyilatkozat nem valós, a megrendelést visszautasíthatja, és a díjat visszatéríti.

4.3. A fizetés bankkártyával, egy külső fizetési szolgáltató biztonságos oldalán történik. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem kapja meg és nem tárolja.

4.4. A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre. A Megrendelő a fizetésről e-mailben visszaigazolást, a díjról elektronikus számlát kap.

4.5. Az adatbeviteli hibákat a Megrendelő a fizetés előtt javíthatja. Ha a fizetés után derül ki hiba (például elírt cégnév), az elemzes@impreo.eu címen jelezheti.

5. Teljesítés

5.1. A Szolgáltató az elemzést a sikeres fizetéstől számított két munkanapon belül elküldi a megadott e-mail-címre, egy saját, nehezen kitalálható webcím (link) formájában; ugyanott PDF-ben is letölthető. A határidő munkanapokban értendő: például pénteken 16 órakor leadott megrendelésnél legkésőbb a következő kedden 16 óráig.

5.2. Ha a Szolgáltató a határidőt nem tudja tartani, erről e-mailben értesíti a Megrendelőt, és megadja az új időpontot. Ha a Megrendelő ezt nem fogadja el, a teljes díjat visszakapja.

5.3. Ha a vállalkozásról nem áll rendelkezésre elegendő nyilvános információ ahhoz, hogy érdemi elemzés készüljön (például nincs sem honlapja, sem Google-profilja), a Szolgáltató erről értesíti a Megrendelőt, és a teljes díjat visszatéríti.

5.4. Az elemzés linkje 12 hónapig érhető el, ezt követően a Szolgáltató megszünteti. A PDF a Megrendelőnél megmarad.

6. Felhasználási jog

6.1. Az elemzés szerzői mű. A Megrendelő azt a saját vállalkozásában korlátlan ideig felhasználhatja, kinyomtathatja, és továbbadhatja azoknak, akik a javaslatok végrehajtásában segítik (például a honlapja készítőjének). Az elemzés nyilvános közzétételéhez, értékesítéséhez vagy harmadik félnek szolgáltatásként való továbbadásához a Szolgáltató írásbeli engedélye kell.

6.2. Az elemzésben található kész, bemásolható szövegeket a Megrendelő szabadon felhasználhatja és átírhatja a saját honlapján, Google-profilján és egyéb felületein.

7. Felelősség

7.1. A Szolgáltató gondosan jár el, és az elemzés megállapításait ellenőrzi. A javaslatok végrehajtásáról a Megrendelő maga dönt, és annak következményeiért a Szolgáltató nem felel.

7.2. A Szolgáltató felelőssége – a jogszabály által nem korlátozható esetek kivételével – a Megrendelő által ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed.

8. Panasz, észrevétel

8.1. Ha a Megrendelő az elemzésben ténybeli hibát talál, vagy panasza van, az elemzes@impreo.eu címen jelezheti. A Szolgáltató öt munkanapon belül válaszol, és a megalapozott ténybeli hibát díjmentesen javítja.

9. Egyéb

9.1. A szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezik.

9.2. A Szolgáltató jogosult ezt az ÁSZF-et módosítani. A módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti.

9.3. Hatályos: 2026. november 1-jétől.